每日经营巡检
店铺评分
先看昨天各店四项分数，再进入单店检查30天走势。
昨日数据—
前日基线—
数据更新—
变化口径昨日数据 − 前日数据比例显示百分点，时长显示秒差；缺失不补零
店铺总览
昨日四项评分
上升 下降 持平或暂无对比
| 店铺 | 商家体验分 | 商品分 | 物流分 | 服务分 | 操作 |
|---|
最近30个自然日
单店30天趋势
折线断点表示当天没有有效快照，不按0分处理。
客服个人本月累计
按接待会话量从高到低
累计范围：—
| 客服 / 覆盖店铺 | 接待会话量 | 已接待人数 | 工作时间满意率 | 转平台率 | 平响时长 | 询单支付额 | 操作 |
|---|
月汇总店铺明细
客服逐店拆分
多来源比例与时长不做推算；展开账号可查看平台原值。
客服个人跨店汇总
先看总表现，再下钻单项店铺
单项店铺明细
客服指标店铺拆分
点击客服的指标值，查看该指标在各店铺的昨天数据及较前天变化。
全部店铺汇总——
| 店铺 | 昨日数据 | 前日数据 | 变化 |
|---|